Общая очередь входящих
Новые обращения видны в одном списке, а фильтры помогают сосредоточиться на непрочитанных сообщениях.
Продажи и поддержка
Программа для отдела продаж и поддержки в мессенджерах
WTM Hub помогает быстрее обрабатывать входящие сообщения, не терять клиентов между Telegram, WhatsApp, VK Messenger, Max, Instagram и площадками объявлений, а также управлять доступом через лицензии.
Что получает менеджер
Цель WTM Hub — оставить работу с клиентскими сообщениями в одном месте, чтобы менеджеру не приходилось держать десятки вкладок и вспоминать, где написал клиент.
Раздельные аккаунты
Рабочие и личные номера можно держать отдельно, чтобы ответ уходил из правильного аккаунта.
Управляемая лицензия
Можно ограничивать устройства, докупать мессенджеры и продлевать доступ без ручной выдачи файлов.
Как выглядит рабочий процесс
Менеджер запускает WTM Hub, выбирает нужный канал, видит список чатов и отвечает клиенту в привычном интерфейсе сервиса. При необходимости можно открыть новый диалог или добавить еще один рабочий аккаунт.
1Клиент пишет в любой канал
2Менеджер видит входящее
3Ответ уходит из нужного аккаунта
4Доступ контролируется лицензией
Вопросы для команды
Можно купить несколько комплектов?
Да. На странице тарифов можно выбрать количество комплектов, а лимиты устройств и мессенджеров суммируются в одном ключе.
Можно докупить только один мессенджер?
Да. Дополнительные мессенджеры докупаются отдельно и добавляются к текущему ключу лицензии.
Начните с базового тарифа или команды
Базовый тариф подходит для старта с WhatsApp, Telegram и Max. Рабочий и командный тарифы дают больше каналов и возможностей для отдела.